Twój Koszyk
Koszt: 0.00
Kategoria Wiekowa Dla Dzieci
 
Masz Pytanie?
Skontaktuj się ze mną

Zapoznaj się z treścią na temat zwrotów i reklamacji

1. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych produktu lub jego uszkodzenia powstałego podczas dostawy, proszę Cię niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki o odesłanie wadliwego lub uszkodzonego artykułu na adres do korespondencji dla Bookshop u Tobiasza, jak poniżej wraz z pisemną reklamacją.

Monika Roman - Bookshop u Tobiasza

Sosnowa 5/2

80-251 Gdańsk

  1. Twoja reklamacja rozpatrzona będzie w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania od Ciebie odesłanego produktu.
  2. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia złożonej przez Ciebie reklamacji, dokonam zwrotu kosztów przesyłki oraz wymienię dla Ciebie wadliwy czy uszkodzony produkt na taki, wolny od wad.
  3. Jeżeli wymiana okaże się niemożliwa z powodu wyczerpania asortymentu, oferuję Ci następujące rozwiązania:
  • zwracam uiszczoną cenę
  • polecam inne produkty w podobnej cenie dostępne w księgarni wedle Twojego wyboru
  • możesz również uzbroić się w cierpliwość i poczekać, aż zwrócony produkt zostanie przeze mnie zamówiony i do mnie dostarczony, następnie prześlę go Tobie, oferując gratisową niespodziankę.

W powyższych przypadkach to Ja ponoszę koszty przesyłki wymienionych na wolne od wad artykuły.

 

Informacja o zwrocie

  1. Posiadasz prawo odstąpienia od umowy i zwrócenia towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni na od dnia otrzymania ode mnie produktu. W tym celu proszę Cię o przesłanie mailem na kontakt@bookshop-u-tobiasza.pl lub pocztą na adres do korespondencji dla Bookshop u Tobiasza, jak poniżej, oświadczenia o odstąpieniu od tejże umowy:

Monika Roman - Bookshop u Tobiasza

Sosnowa 5/2

80-251 Gdańsk

  1. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy proszę Cię o zawarcie informacji dotyczącej Twoich danych osobowych, nazwy banku i numeru konta rachunku bankowego, abym mogła zwrócić Ci poniesiony przez Ciebie koszt, tj. cenę artykułu plus koszt przesyłki.
  2. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wysłania do mnie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. Twoim obowiązkiem jest nienaruszenie stanu faktycznego towaru. Do czasu zwrotu zakupionego produktu odpowiadasz za zniszczenie i uszkodzenie towaru lub inne zmniejszenie jego wartości, chyba, że było to niezbędne do zbadania charakteru, cech lub funkcjonalności tego artykułu.
  4. Po otrzymaniu zwrotu jestem zobowiązana sprawdzić stan produktu. W przypadku odesłania towaru uszkodzonego lub noszącego ślady zużycia, niezwłocznie Cię o tym powiadomię, wskazując stopień zużycia i związaną z tym utratę wartości artykułu.
  5. Po dokonaniu oględzin towaru, natychmiastowo zwracam Ci cenę, jaką zapłaciłeś za mój produkt, pomniejszoną o ewentualną utratę wartości artykułu.
  6. Możesz również zakwestionować poprawność stwierdzenia stopnia zużycia towaru oraz związanej z tym utraty wartości w formie pisemnej. Ustosunkuję się do tego w terminie 14 dni.

Zobacz nas na:

facebookinstagramtwittergoogle plus

© Copyright 2016-2019
Ta strona wykorzystuje pliki cookies
logo Bookshop u Tobiasza

basicshop - v.1.5.2-2-g66da47b