SŁOWNICZEK
W regulaminie użyte zostały następujące pojęcia:
KLIENT – czyli Ty, osoba fizyczna, która zawarła ze mną umowę kupna. Klientem może być również osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, a która dokonuje zamówienia.
KSIĘGARNIA INTERNETOWA – mój serwis internetowy dostępny pod adresem www.bookshop-u-tobiasza.pl za pośrednictwem, którego możesz kupić towar.
TOWAR – produkty i artykuły prezentowane w mojej księgarni internetowej.
SPRZEDAWCA – czyli Ja, Monika Roman-Bookshop u Tobiasza z siedzibą przy ulicy Młyńska 5E/17 84-240 w Redzie. Firma wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej z numerem REGON: 367086052, NIP: 5882202807. Mój numer telefonu to 729 993 999. Możesz się ze mną skontaktować pod emailem monika@bookshop-u-tobiasza.pl lub kontakt@bookshop-u-tobiasza.pl
ZAMÓWIENIE – oświadczenie Twojej woli, czyli woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze mną-Sprzedawcy, umowy sprzedaży towarów, określające rodzaj i liczbę produktów.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Księgarnia internetowa prowadzona jest przez Sprzedawcę pod adresem bookshop-u-tobiasza.pl
- Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta z związku z korzystaniem z mojego sklepu internetowego, w tym:
- warunki i zasady składania zamówień
- zasady zawierania umów sprzedaży towarów
- Sprzedawca i Klient są zobowiązani przestrzegać postanowień tego Regulaminu.
WARUNKI KORZYSTANIA Z KSIĘGARNI BOOKSHOP U TOBIASZA
- Klient zobowiązany jest do:
- korzystania z księgarni internetowej w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie odpowiedniego oprogramowania i urządzeń, w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także powszechnie przyjętymi zwyczajami.
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa.
- czerpania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach mojej księgarni internetowej jedynie w zakresie własnego użytku osobistego
- Korzystanie z mojej księgarni internetowej jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, którego używasz jako Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
- Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej; Firefox w wersji 3.6.4 lub nowszej; Chrome w wersji 8 lub nowszej; Opera w wersji 10.60 lub nowszej; Safari w wersji 5.0 lub nowszej;
- inne przeglądarki internetowe obsługujące technologie HTML5, CSS3 oraz JavaScript;
- sugerowana rozdzielczość ekranu: 1024x768;
- sugerowana minimalna głębia kolorów: 24 bity;
- dostępu do sieci Internet według standardowych stawek stosowanych i naliczanych przez operatora telekomunikacyjnego Klienta.
- Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki dostępu do cookies w Twojej przeglądarce.
WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA
- W celu zawarcia umowy sprzedaży towaru poprzez księgarnię internetową Bookshop u Tobiasza należy wejść na stronę internetową bookshop-u-tobiasza.pl , a następnie dokonać wyboru produktów dostępnych w księgarni internetowej i złożyć elektroniczne zamówienie, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty czy informacje.
- Złożenie skutecznego zamówienia możliwe jest po akceptacji niniejszego Regulaminu.
- W trakcie składania zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku ‘zamawiam z obowiązkiem zapłaty’ – Klient może zmodyfikować wprowadzone dane oraz zmienić wybrany towar.
- Po podaniu wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia.
- W celu wysłania zamówienia konieczna jest akceptacja i potwierdzenie przez Klienta wszystkich istotnych elementów oraz naciśnięcie przycisku ‘zamawiam z obowiązkiem zapłaty’.
- Informacje o towarach podane na stronie internetowej księgarni stanowią ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, chyba, że z informacji tych jednoznacznie wynika, iż towar jest niedostępny i złożenie zamówienia nie jest możliwe.
- Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu zamówienia Klienta do systemu informatycznego księgarni internetowej, pod warunkiem zgodności zamówienia z Regulaminem.
- Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną ‘Potwierdzam przyjęcie Twojego zamówienia nr…’, zawierającą podsumowanie tego zamówienia.
- Umowa sprzedaży towaru zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
- Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy sprzedaży towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany przez niego adres e-mail potwierdzenia.
- Sprzedawca ma 48h na zrealizowanie zamówienia.
CENY PRODUKTÓW I PROMOCJE
- Ceny towarów na stronie bookshop-u-tobiasza.pl zamieszczone przy produkcie podawane są w złotych polskich i nie zawierają podatek VAT. Ceny te nie obejmują kosztów przesyłki, które podawane są oddzielne przed złożeniem zamówienia. Cena podana przy każdym produkcie jest ceną całkowitą za ten artykuł.
- Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w podsumowaniu zamówienia w chwili jego składania przez Klienta na stronie księgarni internetowej.
- W przypadku zamówień składanych w ramach obowiązujących promocji są one realizowane z uwzględnieniem rabatów wynikających z warunków konkretnej promocji, obliczanych od regularnych cen towarów z chwili składania zamówienia.
- W przypadku sprzedaży w ramach ogłaszanych promocji księgarnia internetowa Bookshop u Tobiasza zastrzega sobie możliwość wprowadzenia ograniczeń ilościowych w sprzedaży towarów tego samego rodzaju. Jest to zależne od dostępności danego produktu w promocji. Klient może sprawdzić dostępność danego towaru na stronie księgarni Bookshop u Tobiasza, jako że jest ona widoczna tuż obok towaru wystawionego na sprzedaż.
FORMY PŁATNOŚCI I WARUNKI DOSTAWY
- Zapłaty za zamówiony towar można dokonać:
- płatnością przy odbiorze – płacisz kurierowi lub listonoszowi bądź mi osobiście, jeśli zdecydujesz się na taki odbiór po wcześniejszym uzgodnieniu;
- płatnością przelewem online poprzez Tpay – płacisz w trakcie składania zamówienia i informacja o Twojej wpłacie dociera do mnie błyskawicznie.
- Szczegółowe informacje na temat proponowanych form płatności dostępne są na stronie mojej księgarni internetowej w zakładce: formy płatności.
- Zakupiony towar wysyłany jest w następujący sposób:
- kurierem DPD
- przez Paczka w Ruchu
- trafia do Paczkomatów InPost
- przez Pocztę Polską
- możesz go odebrać osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu
- Szczegółowe informacje na temat proponowanych form dostawy dostępne są na stronie mojej księgarni internetowej w zakładce: wysyłka.
- Wyboru wysyłki zakupionego towaru Klient dokonuje w trakcie składania zamówienia.
- Informacja o kosztach dostawy dotycząca konkretnego zamówienia dostępna jest w trakcie jego składania. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy widnieje na stronie mojej księgarni internetowej.
- Przy odbiorze przesyłki z towarem, Klient powinien sprawdzić przesyłkę, a w szczególności jej opakowanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub samego opakowania, Klient może odmówić odbioru przesyłki i powinien zwrócić się do jej dostawcy o sporządzenie protokołu szkody.
- Sprzedawca wystawia paragon do każdego zamówienia.
- Na życzenie Klienta wystawiam fakturę w formie elektronicznej na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub w formie papierkowej, którą dołączam do przesyłki.
- Klient, który nie otrzymał faktury, może zgłosić takie życzenie na email: kontakt@bookshop-u-tobiasza.pl w terminie 3 miesięcy od otrzymania zamówionego towaru. W zgłoszeniu Klient powinien podać dane do faktury takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, adres oraz NIP.
UPRAWNIENIA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY-ZWROTY I REKLAMACJE
- Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, tj. dokonujący zakupów towarów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zarobkową, może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
- Wskazany w punkcie powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym Klient otrzymał towar. Datą otrzymania towaru jest data jego odbioru przez Klienta lub data jego doręczenia przez operatora pocztowego lub kuriera. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z potwierdzeniem daty odbioru przesyłki.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej.
- W razie skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wysłania do Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do czasu zwrotu towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie towaru lub inne zmniejszenie jego wartości, chyba, że było to niezbędne do zbadania charakteru, cech lub funkcjonalności towaru.
- Szczegółowe informacje na temat zwrotów i odstąpienia od umowy dostępne są na stronie mojej księgarni internetowej w zakładce: reklamacje i zwroty.
- Reklamacje Klient może zgłaszać pisemnie na adres do korespondencji dla Bookshop u Tobiasza podany na stronie mojej księgarni internetowej w zakładce: Reklamacje i zwroty.
- W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
- Sprzedawca rozpozna reklamację w terminie 3 dni od daty otrzymania wadliwego towaru od Klienta.
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego towaru.
- Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji dostępne są na stronie mojej księgarni internetowej w zakładce: reklamacje i zwroty.
DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca, z którym można się skontaktować pod emailem monika@bookshop-u-tobiasza.pl lub kontakt@bookshop-u-tobiasza.pl.
- Dane osobowe przetwarzane będą zgodnie z treścią unijnego Rozporządzenia PE i Rady (UE) 2016/679, zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).
- Sprzedawca przetwarza dane osobowe przede wszystkim w celu świadczenia usług i realizacji złożonego zamówienia, prawnie uzasadnionych interesów administratora, a także w przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych (tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b i f RODO).
- Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie niektórych, oznaczonych w formularzach danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
- Dane osobowe Klienta, w szczególności imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, nr rachunku bankowego przetwarzane będą w celu:
- nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną i realizacji składanych przez Klienta zamówień;
- rozpatrywania składanych przez Klienta reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy, tj. zwrotu towaru;
- ewentualnego dochodzenia roszczeń;
- w razie wyrażenia oddzielnej zgody w celu przekazywania informacji o księgarni, ofercie i promocjach (działalność marketingowa z wykorzystaniem komunikacji elektronicznej).
- Dane osobowe osób korzystających z księgarni internetowej, a niebędących Klientami oraz Klientów przetwarzane są również w celach :
- dostosowania księgarni internetowej do potrzeb wyżej wymienionych osób oraz Klientów;
- wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną;
- tworzenia statystyk oglądalności podstron księgarni internetowej Bookshop u Tobiasza.
- Podanie przez Ciebie danych osobowych stanowi wymóg umowny, niezbędny do jej poprawnego wykonania, zawarcia, a także świadczenia dla wszystkich usług. W zakresie nieobjętym wykonaniem umowy podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy wskazanych powyżej. Sprzedawca przetwarza zebrane dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wymienionych tu celów. Brak podania przez Ciebie danych osobowych może stanowić przeszkodę lub uniemożliwić świadczenie Tobie usług przez Sprzedawcę.
- W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest udzielona zgoda, zgoda może być w każdej chwili cofnięta. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem procesów przetwarzania danych, których dokonano na jej podstawie do czasu jej cofnięcia.
- Sprzedawca może przekazywać dane osobowe Klienta do zewnętrznych odbiorców (z zachowaniem wszelkich wymogów zapewnienia ich bezpieczeństwa wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych), gdy okazuje się to niezbędne w procesie zapewnienia wysokiej jakości świadczenia usług, a także spełnienia ciążących na Sprzedawcy obowiązków prawnych. Powyższe obejmuje w szczególności następujące kategorie odbiorców danych:
- podmioty świadczące usługi w zakresie rozliczeń księgowych
- usługi pomocy prawnej, w tym wspierający Sprzedawcę w dochodzeniu należnych roszczeń
- także podmioty świadczące na rzecz Sprzedawcy usługi kurierskie i pocztowe.
- Sprzedawca przetwarzał będzie dane osobowe Klienta przez okres niezbędny do wypełnienia celów opisanych powyżej, tzn. przez okres realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy.
- Klientowi przysługuje prawo żądania od Sprzedawcy dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
- Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w razie uznania, że procesy przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę naruszają prawo.
- W celu realizowania działań marketingowych Sprzedawca w niektórych przypadkach wykorzystuje profilowanie. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych Sprzedawca dokonuje oceny wybranych czynników dotyczących osób fizycznych w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość.
- Administrator dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć dane Klienta lub innej osoby fizycznej korzystającej z księgarni internetowej i ochronić je przed działaniami osób trzecich, stosując niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i księgarni internetowej w celu ochrony danych. Podjęte przez administratora działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli Klient lub inna osoba fizyczna korzystająca z serwisu nie zachowa zasad bezpieczeństwa. W szczególności Klient musi zachować w poufności login i hasło i nie udostępniać ich osobom trzecim.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem serwisu bookshop-u-tobiasza.pl
- Sama obecność towarów na stronie bookshop-u-tobiasza.pl nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, a także przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 2 maja 2017 roku.